Para su conocimiento, se adjunta publicación del BOJA Nº 104 de ayer 3 de Junio de 2019, del Decreto 472/2019, de 28 de mayo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y su tramitación administrativa.
Con respecto a este Decreto que se acompaña, le indicamos a continuación las observaciones de nuestro Asesor Jurídico a tener en cuenta:
Que el Decreto es de aplicación a los profesionales Administradores de Fincas, independientemente de su organización como persona física o jurídica.
Debe tenerse al menos en soporte papel a disposición de los consumidores, según el modelo (Anexo I). Y el cartel anunciador visible (modelo Anexo III).
El titular de la actividad debe contestar a la reclamante en un plazo máximo de 10 días, (art.10) constituyendo en otro caso una infracción.