CIRCULAR 04/14: INFORMACION DE LA AGENCIA TRIBUTARIA SOBRE FUNCIONES DE SU SISTEMA INFORMATICO

Para su conocimiento, y dado que los Administradores de Fincas colegiados son Colaboradores Sociales registrados, le adjuntamos informacion recibida de la Agencia Tributaria sobre determinadas funcionalidades de su Sistema Informatico que tal vez no utilice o que desconozca:

En las campanas de presentacion Trimestral o Informativas, se produce todos los anos un aumento significativo del numero de presentaciones durante el ultimo dia de plazo, especialmente entre las 11 y 14 horas y posteriormente durante la tarde, desde 18 a las 20 horas.

Asi mismo, en la campana actual, con la entrada en vigor de la Orden HAP/2194/2013, de 22 de noviembre, por la que se regulan los procedimientos y las condiciones generales para la presentacion de determinadas autoliquidaciones y declaraciones informativas de naturaleza tributaria, se incrementara el numero de declaraciones presentadas por internet.

Se tiene constancia de que para realizar dichas presentaciones se utiliza el programa de presentacion por lotes existente en nuestra Sede Electronica. Quiza este procedimiento sea el mas adecuado, pero conlleva un alto riesgo si se utiliza durante la tarde el ultimo dia de plazo, ya que dependiendo de la velocidad de su equipo, del proceso de firma y envio, y del tiempo de respuesta de nuestro servidor, las presentaciones podria llegar a presentarse fuera de plazo.

En la anterior Campana de Informativas unas 40.000 declaraciones, realizadas por unos 7.000 presentadores, se realizaron fuera de plazo.

Modelos como el 180 y 190 tienen plazo hasta el dia de 31 de Enero, pero en realidad podrian estar calculados a la vez que se presentan los modelos 115 y 111.  Solo del modelo 190 se presentaron 1.500 declaraciones fuera de plazo.

Para paliar este tipo de problemas queremos ofrecerle varias recomendaciones:

1)        No espere hasta el ultimo dia de plazo. Si tiene declaraciones ya definitivas presentelas cuanto antes. En el caso de presentaciones de modelos sobre el IVA puede recibir facturas de ultima hora de algun cliente, pero el resto de declaraciones podria presentarlas una vez cumplimentadas.

2)        No asuma riesgos de ultima hora. Un fallo en el equipo, en las comunicaciones o en la electricidad de su oficina, puede suponerle un grave problema de su operativa y posiblemente podria incurrir en sanciones tributarias por presentacion fuera de plazo.

3)        La presentacion por lotes permite la ejecucion en diferido. Puede acumular varias declaraciones del mismo modelo y ejercicio, iniciar y ejecutar el proceso (con seleccion de certificado incluido), y planificar el envio en una franja horaria posterior (tarde o noche).

4)        Si tiene finalizadas las declaraciones, no acumule todas las presentaciones para el ultimo dia. La capacidad de procesamiento de nuestro Sistema, a partir de cierto umbral, puede verse degradada durante los ultimos dias de plazo. Por ello, el proceso se realizaria mas lento y el tiempo de ejecucion de dias anteriores podria verse alterado el ultimo dia de plazo.

5)        Evite, si es posible, las horas pico: 11 a 14 y 18 a 20 horas de los ultimos dias de plazo.

Le sugerimos, por todo lo expuesto anteriormente, que el metodo mas efectivo de trabajo es la planificacion de las presentaciones de forma diferida. Para explicar mejor el proceso y facilitarle la labor hemos realizado un video que podra encontrar en la seccion ‘Informacion’ ‘Videos’, del portal de Declaraciones Informativas 2013 en la siguiente direccion:

http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio_es_ES/_Configuracion_/_top_/Ayuda/Biblioteca_Virtual/Canal_de_la_Agencia_Tributaria_en_Youtube/Declaraciones_informativas_2013/Presentacion_de_declaraciones_por_lotes/Presentacion_de_declaraciones_por_lotes.shtml

donde se explica paso a paso el funcionamiento del proceso.

La Agencia Tributaria tiene presente que, ano tras ano, son mas los contribuyentes que presentan sus declaraciones en el ultimo momento. No podemos ponernos en contacto con todos ellos pero si con el colectivo de Colaboradores Sociales al que usted pertenece y cuyas presentaciones alcanzan un 77% de la carga del sistema informatico de ese periodo.

Aprovechamos ademas la oportunidad para recordarle la conveniencia de tener su equipo debidamente actualizado. Algunas campanas coinciden con la publicacion de nuevas versiones de la Maquina Virtual de Java. Queremos recordarle que este proceso no depende de la Agencia Tributaria, sino de la empresa Oracle, responsable ultima de la distribucion de este software. Estas nuevas versiones podrian tener alguna incidencia sobre las presentaciones que usted podria realizar.

Finalmente queremos recordarle que para cualquier problema tecnico de naturaleza informatica que pueda tener en su equipo, La Agencia Tributaria pone a su disposicion los siguientes canales de atencion sobre consultas informaticas:

- Ayuda en Linea: http://soporte.aeat.es

- Asistencia por Chat: http://www.agenciatributaria.es >> Consultas informaticas >> Chat.

- Atencion telefonica: 901 200 349  de 09:00 a 19:00

- Correo electronico: http://soporte.aeat.es/contacto.html, con un plazo maximo de respuesta de 24 horas.

- Twitter: https://twitter.com/informaticaaeat



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