CIRCULAR 221/2021 COMUNICADO AGENCIA TRIBUTARIA ANDALUCIA- INFORMACION NUEVAS HERRAMIENTAS DE AYUDA: VIDEOS TUTORIALES Y ASISTENTE VIRTUAL TRIBUTARIO

ASUNTO: COMUNICADO AGENCIA TRIBUTARIA ANDALUCIA- INFORMACION NUEVAS HERRAMIENTAS DE AYUDA PARA COLABORADORES SOCIALES: VIDEOS TUTORIALES Y ASISTENTE VIRTUAL TRIBUTARIO

Para su conocimiento, y de conformidad a nuestra adhesión al convenio del Consejo Andaluz con la Agencia Tributaria de Andalucía, damos traslado de la información que nos remiten en relación a las nuevas herramientas de apoyo para los colaboradores sociales: 

• Videos Tutoriales Tributarios que exponen, de manera dinámica, información sobre la realización de los trámites tributarios por vía telemática y se encuentran a disposición en la Web de la Agencia Tributaria de Andalucía y en el Canal de Youtube de la Consejería de Hacienda y Financiación Europea. Concretamente: "Alta de Colaboración Social y gestión de usuarios", "Documento de domiciliación bancaria. Modelo DOM", "La plataforma de pago y presentación", "Presentación de acto de tramite. modelo 264", "Compraventa de vehículos. Modelo 621" y  "Pago y presentación de una autoliquidación".

• Asistente Virtual Tributario. Se trata de una nueva herramienta para mejorar la información tributaria. De este modo se ofrece un canal de atención inmediata en la resolución de preguntas más frecuentes y las dudas que se susciten con motivo de la aplicación de los dos principales tributos cedidos a la Comunidad Autónoma: el Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones (ISD) y el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados (ITPAJD). El Asistente Virtual se encuentra a disposición en la Web de la Agencia Tributaria de Andalucía y en la Web de la Consejería de Hacienda y Financiación Europea.